FAQ · botsherlok.com
Шерлок бот: запуск и ответы
Как отличить проблему перехода от отсутствия ответа и от результата без найденных сведений. Что проверить дальше и когда остановиться.
Что делает Шерлок бот и где выполняется запрос?
Шерлок бот работает с открытыми источниками в Telegram. Запрос выполняется в боте; этот сайт не ищет сведения, а даёт переход к боту и инструкции по запуску.
Сайт открывается, но Telegram не запускается. Что проверить?
Откройте эту же страницу в обычном браузере, а не во встроенном окне другого приложения. Посмотрите, появился ли запрос на открытие Telegram и что написано в ошибке. Если переход не состоялся, работа самого бота ещё не проверена.
Чат открылся, но бот не отвечает. Это ошибка ссылки?
Если нужный диалог уже открыт, переход до Telegram завершён. Проверьте запуск диалога и возможность отправить сообщение, затем сравните с другими чатами. Отсутствие ответа у одного бота и сбой отправки во всём приложении требуют разных проверок.
Имя и аватар подтверждают, что открыт нужный бот?
Нет. Совпадение имени и аватара, как и наличие кнопки запуска, не подтверждает подлинность аккаунта. Если для продолжения просят код входа в Telegram, пароль или установку неизвестной программы, остановитесь и не передавайте эти данные.
Бот ответил, но сведений не найдено. Что это означает?
Это не то же самое, что отсутствие ответа: взаимодействие состоялось, но данных для вывода недостаточно. Пустой результат не доказывает, что сведений нет вообще. Открытые источники могут быть неполными или устаревшими; найденное совпадение тоже нужно сверять с исходной публикацией.
Что сохранить для разбора ошибки?
Запишите адрес страницы, этап остановки, время попытки, устройство, браузер и точный текст ошибки. Отдельно укажите, чего ожидали и что произошло. Не добавляйте коды входа, пароль, платёжные реквизиты и содержимое чужого отчёта.
Нужно ли повторять оплату, если бот не открылся?
Не повторяйте оплату как способ исправить переход. Открытие Telegram, ответ бота и операции с балансом относятся к разным этапам. Для ошибки сайта используйте контакт из правил; вопросы о балансе и результатах адресуйте оператору бота.
TELEGRAM